Schaub Lorenz je njemačka marka s dugom povijesti. Danas tvrtka proizvodi kućanske aparate u tvornicama u Turskoj i Bjelorusiji. Otkrijte detalje jamstva za perilicu rublja Schaub Lorenz.
Uvjeti garancije
Proizvođač daje samo perilice rublja (CMA) 1 godina jamstva, S vremena na vrijeme tvrtka održava promocije za izdavanje potvrda o produženju jamstvenog roka.
Mnogi korisnici vjeruju da 1 godina nije dovoljna, jer postoje proizvođači koji daju 2-3 godine besplatnog održavanja. Zapravo, ovo je najprikladnija brojka. Ne mislite da ćete ih s produljenim jamstvenim rokom moći koristiti.
Molim Zabilježite:
- Proizvođač ne obećava da će popraviti besplatno sve kvarove koji se događaju samo tijekom godine. Prema odredbama ugovora padaju samo kvarovi povezani s tvorničkim oštećenjima. Svi kvarovi koji su nastali po krivici korisnika eliminiraju se na plaćenoj osnovi.
- Ako je proizvođač napravio neke nedostatke tijekom procesa proizvodnje, oni će utjecati na početak rada uređaja - za godinu dana, nekako će se očitovati netočnosti u sastavljanju, nekvalitetni materijali i komponente.
Ako besplatni popravak ili zamjena dijelova ne mogu biti rezultat raznih razloga. Proizvođač je u ugovoru predvidio sve slučajeve u kojima nije obvezan pružati usluge garancije. Ako prekršite pravila rada, popravke ćete morati platiti iz svog džepa. Čak i prekidi u opskrbnoj mreži i loši pritisci na vodovodnim mrežama krivi ste, proizvođač u tim slučajevima također odbija svoje obveze.
Primjeri razloga za odbijanje:
- Korisnik je prekršio pravila rada - najmanje jedna stavka od svih utvrđenih.
- Mehanička oštećenja koja uzrokuje korisnik.
- Strani predmet je pao u aparat.
- Prirodne katastrofe.
- Oštećenja i pad tijekom transporta. I nije važno je li se to dogodilo slučajno ili namjerno.
- Oštećenja brtvila itd.
Tko vrši popravke pod jamstvom?
Ako je vaša perilica mlađa od jedne godine, onda imate priliku besplatno se održavati. Da biste to učinili, morate se obratiti ovlaštenim servisnim centrima tvrtke - u Ruskoj Federaciji ih je stotinjak, a samo u Moskvi desetak. Pogledajte cijeli popis usluga na službenom web mjestu Schaub Lorenz.
Da biste ostvarili svoja prava na besplatan popravakmorate pružiti garancijski list, Prilikom kupnje pripazite da prodavač ne samo stavi pečat i potpis, već napiše i serijski broj CMA-a i datum kupnje. Ako izgubite kupon, garancija će se računati od trenutka izdavanja.
Kupio perilicu rublja, prvo pročitajte upute, a tek onda započnite s korištenjem. Proizvođač preporučuje kontaktirati majstore ovlaštenih servisa oko instalacije uređaja - to će zaštititi potrošače od nepotrebnih problema. Imajte na umu da nepravilna instalacija i povezivanje trećih strana mogu rezultirati uskraćivanjem usluge pod jamstvom.