Zanussi je poznata talijanska marka kućanskih aparata u vlasništvu Electroluxa. Da biste naručili popravak perilice rublja Zanussi pod jamstvom, dovoljno je da se obratite na telefonsku liniju - ovdje možete dobiti odgovore na sva pitanja koja se tiču proizvoda ove marke.
Obveze proizvođača
Sva Zanussi oprema pokrivena je standardnom jednogodišnjom garancijom - pravo na to ima se od dana kupnje i dokumentira - u jamstvenom listu.
Uvjet jamstvene usluge je pravilno ispunjen kupon. Pečati i potpisi moraju biti zalijepljeni. Datum prodaje je naveden. Garancija počinje od dana puštanja proizvoda ili od dana prodaje.
Preporuke za kupca od proizvođača:
- Prije kupnje provjerite izgled perilice i njegovu konfiguraciju.
- Povjerite instalaciju CMA stručnjacima servisnih centara Zanussi. Uređaj možete sami instalirati, ali ako to uzrokuje kvar, jamstvo neće biti valjano.
- Pročitajte upute prije rada.
Daje se motor pretvarača 10 godina jamstva, Ovu obvezu preuzima tvrtka "Electrolux", a odnosi se na sve modele automatskih perilica rublja (CMA), opremljene s inverterskim motorom. Uvjet - uređaj mora biti pušten najkasnije 2013. godine.
Gdje ići?
Da biste pronašli najbliži servisni centar, na službenoj web stranici možete unijeti svoj grad u odgovarajuće polje i dobiti adresu.
Da bi dobili pomoć i savjet, kupci mogu nazvati informativni centar tvrtke putem telefona: 8 (800) 200-35-89. Pozivi su besplatni.
Ako vlasnik AGR-a nema jamstvo, to ne predstavlja prepreku povoljnom popravku. Vlasnici kućanskih aparata kojima je potreban popravak uslugu mogu naručiti jednokratnim popravakom.
Da biste saznali uvjete, trebate nazvati odjel jamstva telefonom: +7 (495) 727-43-65 (Moskva i regija), 8 (800) 200-35-89 (druge regije). Nakon nekoliko minuta registrirajući svoj AGR, vlasnici perilica dobivaju pristup osobnoj pomoći.
Nijanse usluge
Prisutnost jamstvenih obveza proizvođača ne znači da bi majstori servisnih centara trebali otići vlasnicima AGR-a kako bi očistili začepljene filtere. Popravak je besplatan samo u jednom slučaju - ako se kvar nije dogodio po krivici vlasnika. Čak i ako se propadne AGR zbog promjena u mreži, korisnik će i dalje biti kriv jer nije osigurao zaštitu uređaja od prenapona.
Često se odbijaju besplatni popravci iz sljedećih razloga:
- Uređaj je nepravilno instaliran i spojen.
- Produžni kabel koristi se za spajanje na mrežu.
- Operite predmete koji nisu namijenjeni za tu svrhu.
- Nevažeće popunjavanje ulaznica.
Detaljan popis činjenica koje su razlog za odbijanje jamstvenog servisa nalazi se u dokumentaciji koja je isporučena s perilicom rublja.
Ako se AGR pokvario, jamstvo je, provjerite popis kvarova koji se mogu „popraviti vlastitim rukama“. Kada zovete stručnjaka, budite spremni obavijestiti ga - o modelu perilice, danu i mjestu kupnje te detaljno navesti - koji je razlog poziva.